Het is mogelijk uw bestelling te wijzigen of te annuleren zolang wij de bestelling nog niet hebben verwerkt en het pakket vanuit ons magazijn hebben verzonden. Als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan gerust contact met ons op via info@ciszere.se.

Begin eerst met te controleren of de mail niet in uw spamfolder terecht is gekomen. U kunt ook inloggen op uw Ciszere-account en de status van uw bestelling controleren onder “Bestellingen”. Vindt u geen orderbevestiging, neem dan contact op met onze klantenservice via info@ciszere.se. Wij streven naar een snelle reactietijd voor onze klanten.

U ontvangt een sms met alle relevante informatie die u nodig heeft om uw pakket te volgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.

• We offer free shipping and free returns on all orders with DHL.
• Optional ability to ship with DHL express, or home delivery.
• You have your package within 3-6 days.
• We offer full insurance and tracking of your package. 

• Simple return - return slip included in the package.
• Try it at home with our customer satisfaction guarantee.
• You can exchange your goods within 30 days at no extra cost.
• You have the right to return goods within 30 days of receiving your order for a full refund.

• Pay with Klarna checkout.
• Pay by invoice, installment payment, credit/debit card, or bank transfer.
• Secure and encrypted payments.

U kunt kiezen voor de optionele express levering op uw bestelling. Dan pakken wij uw bestelling direct in en ontvangt u deze binnen 48 uur. U kunt deze optie selecteren bij het afrekenen.

Begin eerst met te controleren of de mail niet in uw spamfolder terecht is gekomen. U kunt ook inloggen op uw Ciszere-account en de status van uw bestelling controleren onder “Bestellingen”. Vindt u geen orderbevestiging, neem dan gerust contact met ons op via info@ciszere.se, dan helpen wij u zo snel mogelijk verder.

Nu betalen
Dit betekent dat u bij de kassa direct met uw kaart kunt betalen.
U kunt altijd betalen met Visa en Mastercard.
De betaling wordt uitgevoerd zodra uw bestelling is bevestigd.

Dan gaat u gewoon naar ons ruil- en retourportaal (klik op de knop hieronder) – en registreert u uw ruil of retour. Merk op dat de verwerkingstijd aanzienlijk langer zal zijn als u deze stap overslaat 🙂

Retour informatie

• Eenvoudig retourneren – retourbon inbegrepen in het pakket.
• Probeer het thuis in alle rust uit met onze tevreden klantengarantie.
• U heeft 30 dagen recht op ruilen zonder extra kosten.
• U heeft het recht om goederen binnen 14 dagen terug te sturen voor een volledige terugbetaling vanaf het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen.

Wij houden van onze klanten en daarom willen wij dat u onze geweldige kleding in alle rust thuis kunt passen, zonder eisen. We willen dat u zich volledig tevreden voelt met de maat, de pasvorm, de kleur en dat u het kledingstuk goed aanvoelt voordat u beslist of u het wilt houden. Als er iets is waarmee u niet tevreden bent, bieden wij u een volledige terugbetaling – zonder vragen te stellen.

U weet dat wij gratis verzending en gratis retourneren aanbieden, zodat u gemakkelijk thuis kunt proberen, zonder problemen.

Op elke productpagina vindt u een knop met een maattabel voor actuele kledingstukken. U vindt er ook informatie over de lengte en het gewicht van het model en welke maat het model draagt. Twijfelt u nog? Aarzel niet om contact met ons op te nemen en wij helpen u met stijl- en maatbegeleiding.

Sommige van onze producten raken snel uitverkocht en we doen er alles aan om zo snel mogelijk een navulling te produceren. Neem contact op met onze klantenservice op info@ciszere.se, als u in detail wilt weten wanneer uw product weer op voorraad zal zijn.