Det er muligt at ændre eller annullere din ordre, så længe vi ikke har haft tid til at sende den væk fra vores lager. Kontakt os hurtigst muligt på info@ciszere.com, hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre. 

For det første skal du dobbelttjekke, at e-mailen ikke er havnet i din spam-mappe. Du kan også logge ind på din Ciszere-konto og tjekke status på din ordre under “Ordrer”. Finder du ikke en ordrebekræftelse, så kontakt os på info@ciszere.se, så hjælper vi dig så hurtigt vi kan.

Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse til din e-mail. I mailen finder du et sporingslink til din pakke. 
 
Virker linket ikke? Kontakt os på info@ciszere.se, så hjælper vi dig hurtigst muligt. 

Du modtager en sms (SMS) med alle de relevante oplysninger, du har brug for til din pakke. Tøv ikke med at kontakte os for mere information.

Du kan vælge den valgfri ekspreslevering på din ordre. Så pakker vi din ordre med det samme, og du har den inden for 48 timer. Du vælger denne mulighed ved kassen.

For det første skal du dobbelttjekke, at e-mailen ikke er havnet i din spam-mappe. Du kan også logge ind på din Ciszere-konto og tjekke status på din ordre under “Ordrer”. Finder du ikke en ordrebekræftelse, så kontakt os på info@ciszere.se, så hjælper vi dig så hurtigt vi kan.

Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse til din e-mail. I mailen finder du et sporingslink til din pakke. 
 
Virker linket ikke? Kontakt os på info@ciszere.se, så hjælper vi dig hurtigst muligt.

Betal nu
Det betyder, at du kan betale med kort direkte ved kassen.
Du kan altid betale med Visa og Mastercard. 
Betaling vil blive foretaget, så snart din ordre er blevet bekræftet.

Du kan vælge at betale med Klarnas forskellige betalingsmetoder. Klarna tilbyder i dag ikke kun fakturaer. Du kan også nemt betale med kort eller bankoverførsel via Klarna. Mere information om disse muligheder kan findes nedenfor. 
 
Klarna 
Klarna er en af ​​Europas største banker og tilbyder betalingsløsninger som direkte betalinger, betaling efter forskellige leveringsmuligheder og afdragsordninger i en købsoplevelse med ét klik. Tjek detaljerne nedenfor. (For mere information kan du besøge klarna.com). 
 
– Betal nu 
Det betyder, at du kan betale med kort direkte ved kassen. 
Du kan altid betale med Visa og Mastercard. 
Betaling vil blive foretaget, så snart din ordre er blevet bekræftet. 
 
– Betal senere 
Kunder i Østrig, Danmark, Finland, Tyskland, Holland, Norge, Sverige og Storbritannien kan vælge at købe nu og betale senere, afhængigt af berettigelse. * 
Så snart din ordre er blevet bekræftet, vil du modtage information fra Klarna om, hvordan og hvornår du skal gennemføre din betaling. Hvis du har spørgsmål vedrørende din betaling, bedes du kontakte Klarna for information. Hvis du ikke er kvalificeret *, vil du kun se muligheden Betal nu ved kassen. 
 
– Delbetalinger 
Kunder i Danmark, Tyskland, Finland, Norge og Sverige kan vælge at åbne en konto hos Klarna og modtage månedlige kontoudtog baseret på den mulighed, de har valgt. Denne mulighed giver dig mulighed for at fordele omkostningerne ved dit køb i månedlige betalinger. 
 
For denne mulighed skal du åbne en konto hos Klarna, og du vil modtage månedlige kontoudtog, når din ordre er bekræftet. 
Hvis du ikke er kvalificeret *, vil du kun se muligheden Betal nu ved kassen. 
 
Bemærk venligst, at Ciszere ikke kan give nogen detaljer om, hvorfor du ikke er berettiget til at betale med vores betalingsmuligheder. Hvis du har spørgsmål vedrørende betaling, bedes du kontakte Klarna kundeservice. 

Din personlige online sikkerhed er meget vigtig for os. For at sikre, at din indkøbsoplevelse er sikker, bruger vi et ‘sikkert websted’, såkaldt “SSL” (Secure Socket Layers) – en sikkerhedsstandard, der bruges af de fleste e-forhandlere, der sikrer, at transmissionen af ​​følsomme oplysninger er beskyttet, når vi behandle din ordre. 
 
Når du afgiver en ordre, kan du direkte validere sikkerheden ved at klikke på VERISIGN-logoet ved kassen. For at sikre, at de oplysninger, du deler med dig, forbliver private, gemmes ingen betalingsoplysninger i vores database. 

Så går du blot ind på vores bytte- og returportal (klik på knappen herunder) – og registrerer din bytte eller retur. Bemærk, at behandlingstiden bliver betydeligt længere, hvis du springer dette trin over 🙂

Returoplysninger

• Enkel retur – returseddel medfølger i pakken. 
• Prøv det hjemme i fred og ro med vores tilfreds kundegaranti. 
• Du har 30 dages bytteret uden ekstra omkostninger. 
• Du har ret til at returnere varer inden for 14 dage for fuld tilbagebetaling fra det tidspunkt, du modtager din ordre. 

Vi elsker vores kunder, og derfor ønsker vi, at du skal kunne prøve vores fantastiske tøj hjemme i ro og mag uden krav. Vi vil gerne have, at du føler dig fuldstændig tilfreds med størrelsen, pasformen, farven og får den rigtige fornemmelse af tøjet, før du beslutter dig for, om du vil beholde. Hvis der er noget, du ikke er tilfreds med, tilbyder vi fuld refusion – ingen spørgsmål. 

Du ved, at vi tilbyder gratis fragt og gratis returnering, så du nemt kan prøve derhjemme.

På hver produktside finder du en knap med en størrelsesguide til aktuelle beklædningsgenstande. Du finder også information om modellens højde, vægt og hvilken størrelse modellen har på. Er du stadig usikker? Tøv ikke med at kontakte os, så hjælper vi dig med stil- og størrelsesvejledning. 

Nogle af vores produkter bliver hurtigt udsolgt, og vi gør alt, hvad vi kan, for at producere en refill så hurtigt som muligt. Kontakt os, hvis du vil vide mere om, hvornår dit produkt er tilbage på lager.