Puhelin

E-mail

Chat

FAQ

Täältä löydät vastaukset useimpiin kysymyksiisi.

Tilaustasi on mahdollista muuttaa tai peruuttaa niin kauan kuin emme ole käsitelleet tilausta ja lähettäneet pakettia varastoltamme. Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen info@ciszere.se.

Aloita ensin tarkistaaksesi, ettei posti ole päätynyt roskapostikansioosi. Voit myös kirjautua sisään Ciszere-tilillesi ja tarkistaa tilauksesi tilan kohdasta ”Tilaukset”. Jos et löydä tilausvahvistusta, ota yhteyttä osoitteeseen info@ciszere.se. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme nopean vastausajan.

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Postista löydät pakettisi seurantalinkin.

Eikö linkki toimi? Ota yhteyttä osoitteessa info@ciszere.se ja me autamme sinua. Pyrimme aina nopeaan reagointiaikaan asiakkaillemme.

You will receive a text message (SMS) with all the relevant information you will need to track your package. Please, do not hesitate to contact us for more information.

Shipping Information Finland
  • We offer free shipping and free returns on all orders with Postnord.
  • Optional ability to ship with DHL, express, or home delivery.
  • You have your package within 2-4 days.
  • We offer full insurance and tracking of your package. 
Return information
  • Simple return - return slip included in the package.
  • Try it at home with our customer satisfaction guarantee.
  • You can exchange your goods within 30 days at no extra cost.
  • You have the right to return goods within 14 days of receiving your order for a full refund.
Payment information
  • Pay with Klarna checkout.
  • Pay by invoice, installment payment, credit/debit card, or bank transfer.
  • Secure and encrypted payments.

You can choose the optional express delivery on your order. Then we will pack your order immediately and you will receive it within 48 hours. You can select this option at checkout.

Aloita ensin tarkistaaksesi, ettei posti ole päätynyt roskapostikansioosi. Voit myös kirjautua sisään Ciszere-tilillesi ja tarkistaa tilauksesi tilan kohdasta ”Tilaukset”. Jos et löydä tilausvahvistusta, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen info@ciszere.se, niin autamme sinua mahdollisimman pian.

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Postista löydät pakettisi seurantalinkin.

Eikö linkki toimi?Ota yhteyttä osoitteessa info@ciszere.se ja me autamme sinua. Pyrimme aina nopeaan vastausprosenttiin asiakkaillemme.

Maksa nyt
Tämä tarkoittaa, että voit maksaa kortilla suoraan kassalla.
Voit aina maksaa Visalla ja Mastercardilla.
Maksu suoritetaan heti, kun tilauksesi on vahvistettu.

Voit maksaa Klarnan eri maksutavoilla. Klarna ei nykyään tarjoa vain laskuja. Voit maksaa helposti myös kortilla tai pankkisiirrolla Klarnan kautta. Lisätietoja näistä vaihtoehdoista löytyy alta.

KlarnaKlarna on yksi Euroopan suurimmista pankeista ja tarjoaa maksuratkaisuja, kuten suoramaksuja, eri toimitusvaihtoehtojen mukaisia ​​maksuja ja osamaksuja yhdellä napsautuksella. Katso tiedot alta. (Lisätietoja saat osoitteesta klarna.com).

– Maksa nyt
Tämä tarkoittaa, että voit maksaa kortilla suoraan kassalla.
Voit aina maksaa Visalla ja Mastercardilla.
Maksu suoritetaan heti, kun tilauksesi on vahvistettu.

– Maksa myöhemmin
Asiakkaat Itävallassa, Tanskassa, Suomessa, Saksassa, Alankomaissa, Norjassa, Ruotsissa ja Isossa-Britanniassa voivat ostaa nyt ja maksaa myöhemmin kelpoisuuden mukaan. *
Heti kun tilauksesi on vahvistettu, saat Klarnalta tietoa kuinka ja milloin maksu tulee suorittaa. Jos sinulla on kysyttävää maksustasi, ota yhteyttä Klarnaan saadaksesi lisätietoja. Jos et ole oikeutettu *, näet vain Maksa nyt -vaihtoehdon kassalla.

– Osamaksut
Asiakkaat Tanskassa, Saksassa, Suomessa, Norjassa ja Ruotsissa voivat avata tilin Klarnassa ja saada kuukausittaiset tiliotteet valitsemansa vaihtoehdon perusteella. Tämän vaihtoehdon avulla voit jakaa ostoksesi kuukausimaksut.

Tätä vaihtoehtoa varten sinun on avattava tili Klarnassa ja saat kuukausittain tiliotteen, kun tilauksesi on vahvistettu.
Jos et ole oikeutettu *, näet vain Maksa nyt -vaihtoehdon kassalla.

Huomaa, että Ciszere ei voi antaa tietoja siitä, miksi et ole oikeutettu maksamaan maksu myöhemmin -vaihtoehdollamme. Jos sinulla on kysyttävää maksusta, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Henkilökohtainen verkkoturvallisuutesi on meille erittäin tärkeä. Varmistaaksemme, että ostokokemuksesi on turvallinen, käytämme ”suojattua sivustoa”, niin kutsuttua ”SSL:ää” (Secure Socket Layers) – useimpien sähköisten jälleenmyyjien käyttämää tietoturvastandardia, joka varmistaa, että arkaluonteisten tietojen lähetys on suojattu, kun me käsittele tilauksesi.

Kun teet tilauksen, voit vahvistaa vakuuden suoraan napsauttamalla VERSIGN-logoa kassalla. Varmistaaksemme, että kanssasi jakamasi tiedot pysyvät yksityisinä, maksutietoja ei tallenneta tietokantaamme.

Sitten siirryt vaihto- ja palautusportaaliimme (napsauta alla olevaa painiketta) ja rekisteröi vaihto- tai palautuksesi. Huomaa, että käsittelyaika on huomattavasti pidempi, jos ohitat tämän vaiheen 🙂

VAIHTO- JA PALAUTUSPORTAALI

Palautustiedot

  • Yksinkertainen palautus – palautuskuitti sisältyy pakkaukseen.
  • Kokeile sitä kotona rauhassa tyytyväisen asiakastakuumme avulla.
  • Sinulla on 30 päivän vaihtooikeus ilman lisäkustannuksia.
  • Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, jolloin saat täyden hyvityksen.

Rakastamme asiakkaitamme ja siksi haluamme, että voit kokeilla upeita vaatteitamme kotona rauhassa ilman vaatimuksia. Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen vaatteen kokoon, istuvuuteen, väriin ja saavan oikean tuntuisen vaatteen ennen kuin päätät, haluatko säilyttää. Jos et ole tyytyväinen johonkin, tarjoamme täyden hyvityksen – ei kysymyksiä.

Tiedät, että tarjoamme ilmaisen toimituksen ja ilmaisen palautuksen, joten voit helposti kokeilla kotona ilman ongelmia.

Jokaiselta tuotesivulta löydät napin, jossa on koko-opas nykyisille vaatteille. Löydät myös tietoa mallin pituudesta, painosta ja mallin pukeutumisesta. Oletko vielä epävarma? Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme sinua tyyli- ja kokoopastuksessa.

Osa tuotteistamme myydään loppuun nopeasti, ja teemme kaikkemme tuottaaksemme täyttöpakkauksen mahdollisimman pian. Ota yhteyttä, jos haluat tietää tarkemmin, milloin tuotteesi on jälleen varastossa.

Etkö saanut vastausta kysymykseesi?

Ota meihin yhteyttä täällä, niin autamme sinua edelleen.

Ota meihin yhteyttä