Het is mogelijk om uw bestelling te wijzigen of te annuleren zolang we deze niet uit ons magazijn hebben verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@ciszere.se als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren.

Begin eerst met om te controleren of de mail niet in je spamfolder terecht is gekomen. U kunt ook inloggen op uw Ciszere-account en de status van uw bestelling controleren onder “Bestellingen”. Als u geen orderbevestiging vindt, neem dan contact met ons op via info@ciszere.se. We streven naar een snelle responstijd voor onze klanten.

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging op uw e-mail. In de mail vind je een trackinglink voor je pakket. 

Werkt de link niet? Neem contact met ons op via info@ciszere.se en we zullen je zo snel mogelijk helpen. 

Je ontvangt een sms-bericht met alle relevante informatie die je nodig hebt om je pakket te volgen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

• We offer free shipping and free returns on all orders with DHL.
• Optional ability to ship with DHL express, or home delivery.
• You have your package within 3-6 days.
• We offer full insurance and tracking of your package. 

• Simple return - return slip included in the package.
• Try it at home with our customer satisfaction guarantee.
• You can exchange your goods within 30 days at no extra cost.
• You have the right to return goods within 30 days of receiving your order for a full refund.

• Pay with Klarna checkout.
• Pay by invoice, installment payment, credit/debit card, or bank transfer.
• Secure and encrypted payments.

U kunt bij uw bestelling kiezen voor de optionele expreslevering. Dan pakken we je bestelling direct in en heb je deze binnen 48 uur in huis. U selecteert deze optie bij het afrekenen.

Begin eerst met om te controleren of de mail niet in je spamfolder terecht is gekomen. U kunt ook inloggen op uw Ciszere-account en de status van uw bestelling controleren onder “Bestellingen”. Als u geen orderbevestiging vindt, neem dan gerust contact met ons op via info@ciszere.se, en we zullen u zo snel mogelijk helpen.

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging op uw e-mail. In de mail vind je een trackinglink naar je pakket. 
 
Werkt de link niet? Neem contact met ons op via info@ciszere.com en wij zullen u helpen. We streven altijd naar een snelle respons voor onze klanten. 

Nu betalen 
Dit betekent dat u direct aan de kassa kunt pinnen. 
U kunt altijd betalen met Visa en Mastercard. 
De betaling wordt uitgevoerd zodra uw bestelling is bevestigd. 

Je kunt ervoor kiezen om te betalen met de verschillende betaalmethoden van Klarna. Klarna biedt tegenwoordig niet alleen facturen aan. Ook via Klarna kun je eenvoudig met pin of bankoverschrijving betalen. Meer informatie over deze mogelijkheden vindt u hieronder. 
 
Klarna 
Klarna is een van Europa’s grootste banken en biedt betalingsoplossingen zoals directe betalingen, betaling volgens verschillende leveringsopties en termijnplannen in een winkelervaring met één klik. Bekijk de details hieronder. (Voor meer informatie kunt u klarna.com bezoeken). 
 
– Nu betalen 
Dit betekent dat u direct aan de kassa kunt pinnen. 
U kunt altijd betalen met Visa en Mastercard. 
De betaling wordt uitgevoerd zodra uw bestelling is bevestigd. 
 
– Betaal later 
Klanten in Oostenrijk, Denemarken, Finland, Duitsland, Nederland, Noorwegen, Zweden en het Verenigd Koninkrijk kunnen ervoor kiezen om nu te kopen en later te betalen, afhankelijk van de geschiktheid. * 
Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u informatie van Klarna over hoe en wanneer u uw betaling kunt voltooien. Als je vragen hebt over je betaling, neem dan contact op met Klarna voor informatie. Als u niet in aanmerking komt *, ziet u alleen de optie Nu betalen bij het afrekenen. 
 
– Gedeeltelijke betalingen
Klanten in Denemarken, Duitsland, Finland, Noorwegen en Zweden kunnen ervoor kiezen om een ​​rekening te openen bij Klarna en maandelijks rekeningafschriften te ontvangen op basis van de optie die ze hebben gekozen. Met deze optie kunt u de kosten van uw aankoop in maandelijkse betalingen spreiden. 
 
Voor deze optie moet u een account openen bij Klarna en u ontvangt maandelijkse rekeningafschriften wanneer uw bestelling is bevestigd. 
Als u niet in aanmerking komt *, ziet u alleen de optie Nu betalen bij het afrekenen. 
 
Houd er rekening mee dat Ciszere geen details kan verstrekken over waarom u niet in aanmerking komt om te betalen met onze betaal later-optie. Als je vragen hebt over de betaling, neem dan contact op met de klantenservice van Klarna.

 Uw persoonlijke online veiligheid is erg belangrijk voor ons. Om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring veilig is, gebruiken we een ‘beveiligde site’, zogenaamde “SSL” (Secure Socket Layers) – een beveiligingsstandaard die door de meeste e-retailers wordt gebruikt en die ervoor zorgt dat de overdracht van gevoelige informatie wordt beschermd uw bestelling verwerken. 
 
Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u de beveiliging direct valideren door op het VERISIGN-logo te klikken bij het afrekenen. Om ervoor te zorgen dat de informatie die u met u deelt privé blijft, worden er geen betalingsgegevens opgeslagen in onze database. 

Dan gaat u gewoon naar ons ruil- en retourportaal (klik op de onderstaande knop) – en registreert u uw ruil of retourzending. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd aanzienlijk langer zal zijn als u deze stap overslaat 🙂 

Informatie retourneren 

• Eenvoudig retourneren – retourbon inbegrepen in het pakket. 
• Probeer het thuis in alle rust uit met onze tevreden klant garantie. 
• Je hebt 30 dagen omruilrecht zonder extra kosten. 
• Je hebt het recht om goederen binnen 14 dagen te retourneren voor een volledige terugbetaling vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen. 

We houden van onze klanten en daarom willen we dat je onze geweldige kleding in alle rust thuis kunt passen, zonder enige vereisten. We willen dat je volledig tevreden bent met de maat, pasvorm, kleur en het juiste gevoel van het kledingstuk voordat je besluit of je het wilt houden. Als er iets is waar je niet blij mee bent, bieden we een volledige terugbetaling – zonder vragen te stellen. 

Je weet dat we gratis verzending en gratis retourneren aanbieden, zodat je het gemakkelijk thuis kunt proberen.

Op elke productpagina vind je een knop met een maattabel voor actuele kledingstukken. Ook vind je informatie over de lengte van het model, het gewicht en welke maat het model draagt. Twijfelt u nog? Neem gerust contact met ons op en wij helpen je verder met stijl- en maatadvies.

Sommige van onze producten zijn snel uitverkocht en we doen er alles aan om zo snel mogelijk een nieuwe vulling te produceren. Neem contact met ons op als u meer in detail wilt weten wanneer uw product weer op voorraad is.