/Contact

Ja, vi sender til Norge.
Vi tilbyr gratis levering ved kjøp over 600 NOK og en returpolicy på 30 dager på alle bestillinger, slik at du kan prøve hjemme og bestemme deg i ro og mak.

Toll, moms og skatt er inkludert i prisen. (Vi sender DDP)
Når du bestiller fra oss, ta vi oss av alle ekstrakostnader som for eksempel toll og avgifter. Hvis du mottar en faktura for tollavgift, ikke betal den og ta kontakt med kundeservice umiddelbart, så tar vi oss av den kostnaden! 

Raske og sporingsdyktige forsendelser
Alle bestillinger som plasseres før kl. 14:00 CET sendes samme dag med velkjente transportører som PostNord, UPS og Express. Alltid raskt, sporingsdyktig og fullt forsikret.

Leveringstid till Norge: 4-7 dager helligdagsfrie hverdager.

Sikre betalinger på din måte
Du kan velge å betale sikkert og trygt på den måten du foretrekker, gjennom kort, Klarna, Paypal, Apple Pay, Shop Pay og mange flere.

Tilfredshetsgaranti
Vi etterlater alltid en 100% tilfredshetsgaranti. Hvis du ikke er fornøyd, vil vi sørge for at du blir det. Ingen spørsmål blir stilt.

Enkle returer
Du har alltid rett til å bytte eller få tilbake pengene innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din, så lenge varen ikke er brukt. 

Vi inkluderer alltid en returlapp i bestillingen din for en enkel returprosess. Så snart vi mottar returpakken din, vil vi returnere pengene dine. 

Bytter er alltid gratis. Beholder du ett eller flere produkter er returen gratis. For full retur belaster vi deg et lite administrasjonsgebyr på 49 nok som trekkes fra refusjonen.

Flere spørsmål?
Gå til vår FAQ-side for å finne svar på alle spørsmålene du måtte ha. Der finner du også alle viktige detaljer for å komme i kontakt med oss.

Når du har lagt inn bestillingen vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. I posten finner du en sporingslenke for pakken din.

Kontakt oss hvis linken ikke fungerer.

Du vil motta en tekstmelding (SMS) med all relevant informasjon du trenger for å spore pakken din. Ikke nøl med å kontakte oss for mer informasjon.

Start med å dobbeltsjekke søppelpostmappen din for ordrebekreftelsen. Logg deretter inn på din Ciszere-konto for å sjekke bestillingsstatusen under 'Bestillinger'. Hvis du ikke finner ordrebekreftelsen, vennligst kontakt vår kundestøtte.

Det er mulig å endre eller kansellere bestillingen din så lenge vi ikke har behandlet den og sendt pakken fra vårt lager. Hvis du ønsker å endre eller kansellere en bestilling, er du velkommen til å kontakte oss.

Dersom du bestiller før kl. 14.00 CET, behandler vi bestillingen samme dag.

Tull, moms og skatt er inkludert i prisen. (Vi sender DDP)

Når du bestiller fra oss, ta vi oss av alle ekstrakostnader som for eksempel toll og avgifter. Hvis du mottar en faktura for tollavgift, ikke betal den og ta kontakt med kundeservice umiddelbart, så tar vi oss av den kostnaden! 

Ja, vi sender til Norge.
Vi tilbyr gratis levering ved kjøp over 600 NOK og en returpolicy på 30 dager på alle bestillinger, slik at du kan prøve hjemme og bestemme deg i ro og mak.

Toll, moms og skatt er inkludert i prisen. (Vi sender DDP)
Når du bestiller fra oss, ta vi oss av alle ekstrakostnader som for eksempel toll og avgifter. Hvis du mottar en faktura for tollavgift, ikke betal den og ta kontakt med kundeservice umiddelbart, så tar vi oss av den kostnaden! 

Raske og sporingsdyktige forsendelser
Alle bestillinger som plasseres før kl. 14:00 CET sendes samme dag med velkjente transportører som PostNord, UPS og Express. Alltid raskt, sporingsdyktig og fullt forsikret.

Leveringstid till Norge: 4-7 dager helligdagsfrie hverdager.

Når du har lagt inn bestillingen vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. I posten finner du en sporingslenke til pakken din.

Du kan velge valgfri ekspresslevering på bestillingen din. Da pakker vi bestillingen din umiddelbart og du vil motta den innen 48 timer. Du kan velge dette alternativet i kassen.

Betal nå

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, Bancontact, iDEAL,

Apple Pay, Google pay, PayPal.

Det betyr at du kan betale med kort direkte i kassen. Betaling vil skje så snart bestillingen din er bekreftet.

Du kan velge å betale med Klarnas ulike betalingsmåter. Klarna tilbyr i dag ikke bare fakturaer; du kan også enkelt betale med kort eller bankoverføring via Klarna. Mer informasjon om disse alternativene finner du nedenfor.

Klarna
Klarna er en av Europas største banker og tilbyr betalingsløsninger som direkte betalinger, betaling etter ulike leveringsalternativer og avdragsordninger, alt i en kjøpsopplevelse med ett klikk. Sjekk ut detaljene nedenfor. (For mer informasjon kan du besøke klarna.com).

- Betal nå
Det betyr at du kan betale med kort direkte i kassen.
Du kan alltid betale med Visa og Mastercard.
Betaling vil skje så snart bestillingen din er bekreftet.

- Betale senere
Kunder kan velge å kjøpe nå og betale senere, avhengig av kvalifisering. Så snart bestillingen din er bekreftet, vil du motta informasjon fra Klarna om hvordan og når du skal fullføre betalingen. Hvis du har spørsmål angående betalingen din, vennligst kontakt Klarna for informasjon. Hvis du ikke er kvalifisert *, vil du bare se Betal nå-alternativet i kassen.

– Delbetalinger
Kunder kan velge å åpne en konto hos Klarna og motta månedlige kontoutskrifter basert på alternativet de valgte. Dette alternativet lar deg fordele kostnadene for kjøpet i månedlige betalinger.

For dette alternativet må du åpne en konto hos Klarna og du vil motta månedlige kontoutskrifter når bestillingen din er bekreftet.
Hvis du ikke er kvalifisert *, vil du bare se Betal nå-alternativet i kassen.

Vær oppmerksom på at Ciszere ikke kan gi noen detaljer om hvorfor du ikke er kvalifisert til å betale med vårt betalingsalternativ. Hvis du har spørsmål angående betaling, vennligst kontakt Klarna kundeservice.

Din personlige nettsikkerhet er svært viktig for oss. For å sikre at handleopplevelsen din er trygg, bruker vi et "sikkert nettsted", også kjent som "SSL" (Secure Socket Layers) – en sikkerhetsstandard som brukes av de fleste e-forhandlere for å sikre at overføring av sensitiv informasjon beskyttes når vi behandler bestillingen din.

Når du legger inn en bestilling, kan du validere sikkerheten direkte ved å klikke på VERISIGN-logoen i kassen. For å sikre at informasjonen du deler med oss forblir privat, lagres ingen betalingsinformasjon i vår database.

Da går du ganske enkelt til vår nettportal.

Gå til vår bytte- og returportal her.

Merk at behandlingstiden blir betydelig lengre hvis du hopper over dette trinnet 🙂

Du har alltid rett til å bytte eller få tilbake pengene innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din, så lenge varen ikke er brukt.

Vi inkluderer alltid en returlapp i bestillingen din for en enkel returprosess. Så snart vi mottar returpakken din, vil vi returnere pengene dine.

Bytter er alltid gratis. Beholder du ett eller flere produkter er returen gratis. For full retur belaster vi deg et lite administrasjonsgebyr på 49 nok som trekkes fra refusjonen.

Vi ønsker at du skal føle deg helt fornøyd med størrelsen, passformen og fargen, og få riktig følelse av plagget før du bestemmer deg for om du vil beholde det. Hvis det er noe du ikke er fornøyd med, er vi her for å hjelpe.

From 1 of November until 19 of January we have extended your return right so you can buy Christmas presents without any problems. If the product does not fit you are welcome to make a return or exchange.

Sørg for å sjekke størrelsesguiden og silhuettguiden vår for å finne din størrelse.

Du kan alltid chatte med våre stileksperter i chatteboblen.

Vi tilbyr gebyrfri frakt for nesten alle produkter og gratis bytte, slik at du enkelt kan prøve hjemme uten problemer.

På hver produktside finner du en knapp med størrelsesguide for aktuelle plagg. Du finner også informasjon om modellens høyde, vekt og hvilken størrelse modellen har på seg.

Vi har også en silhuettguide hvor du kan lære om våre forskjellige størrelser. Her

Er du fortsatt usikker? Ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg med stil- og størrelsesveiledning.

Do you look for inspiration for our products? Check out our pages for collections or community.

Noen av produktene våre blir raskt utsolgt, og vi gjør alt vi kan for å produsere en refill så fort vi kan. Kontakt vår kundestøtte hvis du vil ha mer detaljert informasjon om når produktet ditt kommer på lager igjen.